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非人力资源管理者的人力资源管理!
发布时间:2018-03-03 10:47:30 点击量:

在二十一世纪的今天,企业的核心管理是人的管理,企业的核心竞争是人才的竞争。不管你企业的规模是大还是小,不管你资金是雄厚还是微薄,不管你的信息是超前且丰富还是滞后且贫乏,如果管理方法不对,一切都是枉然。就好比一个连队的连长,拥有的全是素质极高、资质一流的士兵,但如果不能很好的领导,不能发挥团队的合力,仍然要一直打败仗。

所以,不管是时间、资金还是物资、信息这些都是要通过人力资源来加以组织和整合,才能按照企业的需要和发展方向,产生效果。也就是说只有人力资源是活的因素,在企业诸多因素中,是具有统领地位和作用的。

当然,在企业中,并不是说人力资源部门具有统领地位。无论是公司、工厂、还是商城、门店,为了保证正常的运作,都划分了一个个的部门,部门还明确岗位,各部门、各岗位各司其职,都有自己的本职工作,各个部门都涉及到人力资源管理。

人力资源管理不单纯是人力资源部门的事,而是需要管理者和各个部门共同推进!

人力资源管理是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及技能智力开发的过程。通俗来讲,它就是一个求才、用才、育才、激才和留才的过程与结果。

一、招聘:一提到招聘,很多人可能都直接想到这就是人力资源部的事。其实不然,对于部门划分很明确的企业来说,各部门在招聘过程中至少要参与到规划与面试中。对于没有明确划分部门的商场或门店来说,老板或商场/门店经理必须亲自参与规划和面试。

1、规划:首先每个部门的负责人、或门店老板/经理,都要根据公司或门店的发展战略、来年的工作计划,结合本部门或本店的人员结构,拟定招聘计划。其次,当有员工离职时,要进行工作分析,可以先进行工作重组,借此考察在职员工的工作积极性和业务能力。如果工作重组不适合的话,就要考虑内招或外招了。

2、用人部门要参与面试:人力资源部重点是考察该员工的知识、品德、行为模式与企业需要之间的匹配度,了解员工最希望得到的东西,员工对公司企业文化、管理理念的认同度。用人部门重点考察员工对业务的胜任度。用人部门要清晰的知道自己需要什么样的才人,应试的人员业务能力是否与要求相匹配。(如果没有明确划分部门的门店,则需要老板与门店经理操作整个过程。)

       面试过程中,尽量让面试者多说,注意面试地点的选择、礼貌和说话语气,不能高高在上,要平等待人,切忌以偏概全、要求全才,避免产生晕轮效应。

二、用人:每一个人都有他自己擅长的东西,用人当用长。就是把合适的人放到合适的岗位。这样能发挥员工最大的主观能动性,满足员工的成就感。

用人不疑,疑人不用。不要给员工过多的束缚,但必要的检查是必须的。要充分发挥员工的积极性和能动性。

合理分配工作。分配工作不能有私心,更不能因亲疏或个人感情有倾斜,否则领导就会失去公信力。当员工需要帮助时,必要的时候,给予员工帮助,共同完成一件大的任务。

部门领导或老板或门店经理要做好引导者的工作。当员工遇到困难时,要帮助员工分担他的困难和压力,帮助他分析问题和引导他提出合理的解决方法,让员工感觉到公司领导或老板对他的关心。但要切忌大包大揽,否则员工就会权责不清,工作就会出现惰性。

三、培训:部门的领导(或门店的老板、或门店经理)是员工工作的直接领导者,是员工工作的直接指导与检查者,也是最了解员工的业务和思想的。所以,要提高工作效率,必须得主动培养员工,给员工发展学习的机会,让员工产生忠诚感。

员工上岗前,必须对员工进行岗位培训,正式上岗后,管理者必须定期或不定期地对员工进行能力提升的培训,千万不能把员工放到岗位上后就撒手不进行跟踪管理。

假如一个团队里把新员工招聘进来后,就不管不问,不主动去关心新员工,就好像是种了一棵树,既不浇水也不施肥,任由其自生自灭,这棵树很难成材的。

四、考核:管理离不开考核,部门的管理者(或老板或门店经理)要负责对员工的工作态度、工作业绩、工作能力和水平做出评价,指导员工改进工作的方法。

考核是为了提升员工的业务能力和改进工作方法,考核的目的永远不是为了扣几块钱的事。

考核的关键是激励。激励的方法有很多,有精神激励和物质激励,要逐步培养员工的个人工作成就感,支撑员工的工作自信心。

五、留人:如果一个部门或者一个门店的人员总是处于流动之中,不利于部门或门店工作的开展和提升。要留住人,部门管理者或门店老板或门店经理要下一番功夫的。留人不是亡羊补牢。留人,除了企业的硬性的福利措施,管理者的软性作用也是非常大的。

1、管理者良好的人格魅力留人。管理者具有良好的人格魅力,树立工作中的威信,以身作则,言行一致,时时做好员工的榜样;以精湛的业务技能,成为员工解决难题的引路人和参谋;关心员工。

2、事业留人。以切合实际的企业发展目标,让员工确信老板是干大事的人,可以跟着老板走。

3、  良好的团队氛围留人。 现在,80后、90后逐渐成为企业员工的主体。他们思想活跃,有表现欲,希望得到别人的认可。所以,必须人性化管理这样的团队,打造良好的工作氛围,员工自然会情愿留下来。

在现代的企业管理中,要求非人力资源部门的管理者,不仅仅把注意力集中在基本工作上,还一定要把一部分重心转移到自己把负责领域的人力资源管理上来,以此来达到工作质与量的目标。     

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